市面上的电话外呼软件(必须有线路,排除掉打着外呼系统的幌子,却没有线路)大部分都可以:解决高频封号的问题(占封号比例95%以上),这是外部因素引起的封号。
剩下的封号是由于内部因素:跨行营销、辱骂客户、被客户实名制投诉(占比5%不到),这种的话就要求企业自我规范了。
解决掉了高频问题是不是就万事大吉了呢?当然不是。如果打出去的电话接通率很低的话,不仅人力财力消耗严重,还十分浪费客户资源。
那怎么解决接通率的问题呢?
首先通过外显来解决:
1、外显手机号>固话>混显>95号86号
2、标记问题,有解决标记方案
3、归属地问题,一二线城市归属地接通率更好。
其次是至关重要的一点:线路!
这一点也是不同的外呼公司价格差别巨大的原因所在(线路为运营商所提供),大运营商一手运营商有优质的线路,优质线路接通率更高,还有一点就是是否是专线专用,如果一条线路多家企业使用,可断定并非好的线路,也不会有好的接通率。
长沙卡信信息科技有限成立于2014年,公司专注于外呼系统的研发和线路的运营,公司线路资源丰富,并且都是和运营商合作的正规一手资源。公司在呼叫中心系统、crm客户管理系统、渠道资源等领域精耕细作,依靠优质的系统解决方案和细致周到的服务持续为10万+客户企业的数字化转型保驾护航。
公司目前主推电话外呼软件线路:回拨线路
保留传统通话习惯,无需耳麦,使用手机即可通话;外显真实手机号,客户未接到,可通过该号码回拨,减少意向客户流失;中间号拨打,主叫变被叫,双方处于接听,有效规避高频呼叫产生的丰号;通话稳定,沟通更流畅,和正常拨打无异;没有场地限制,手机下载app,随时拨打;
系统功能优势:CRM客户管理系统,录音实时抓取,数据统计,有效接通量,平均时长统计,客户意向标签分类,黑名单过滤系统。
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