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电话销售打电话的技巧你知道哪些?

  电话销售打电话也是比较讲究技巧的,在我们打电话的时候一定要把控好,摸透客户心理,建立信任,也是需要我们去把握好的。下面小编来给大家分享下电话销售打电话的技巧。

电话销售打电话的技巧你知道哪些?

  一、礼仪是电话销售的基础


  在找到电话销售的正确的方向后,销售技巧就显得尤为重要。如果说“抓住客户心理,建立与顾客之间的信任”是一名电话销售人员必须具备的思想基础,那么礼仪就是电话销售技巧的基础。


  其实电话礼仪最重要的就是控制声音和表情,并尽量杜绝无效沟通的发生。良好的声音可以使顾客心情愉悦,因此电话销售人员必须掌握与顾客电话交流时声音的运用,这是可以通过训练的方式做到的。


  二、把握适当机会赞美客户


  真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。在与客户电话交流中,声音是可以赞美对方的第一点。只要销售人员细心凝听,通过声音还可以掌握客户很多方面的信息,例如:年龄、教育程度、做事情的态度等等。而销售人员正好利用这些获取到的信息,适当地赞美对方,这样可以很好地营造谈话的氛围,并能很快地改变顾客的态度。


  三、把握适当的机会购买电销神器


  电销神器也就是我们的电销外呼系统,电话销售用普通卡打电话是存在封卡封号的问题的,每天都会有很多的电话需要呼出,运营商就会检测到您的电话高频了,出现高频就会封您的电话号码,这样您就需要跑营业厅去解封,不仅浪费时间还没办法快速拓客。电话销售可以购买一个产品电销外呼系统就可以降低电话销售遇到的封号问题。


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