电话销售如何跟进客户更有效（电销跟进客户小技巧分享）

　　电话销售如何跟进客户更有效？还没有跟进过的客户或者已经联系过还在考虑中的客户，如果跟进才能最大程度的转化呢？今天给大家介绍一下客户管理系统，可能会给您更多帮助。

      一、跟踪客户如何更加有效率，基于你是用什么记录你的客户资料的?

　　从销售人员记录客户数据的方式就可以判断联系客户，跟踪客户的效率。我们来看几种常见的数据记录方式：A公司利用自己的通讯本来记录客户数据;B公司利用Excel表格来记录数据;C公司利用客户管理系统来记录数据。

　　二、客户资源是企业资源，应该由企业统一管理。

　　电话销售，看似是个人在联系客户，其实他们每一个人，都代表着企业在联系客户，因此，企业必须掌握客户的每一次情况。目前的竞争激烈的买方市场造成单靠销售人员的个人能力不能完成销售的前期后期工作，部门相互之间的协作就要求销售人员把客户资料等共享给公司其他必要的部门。

　　先进的管理理论告诉我们，管理者需要能够在销售过程中对销售人员进行监控，以期达到标准化、规范化的销售行为，销售业绩是否能够完成决定于企业的销售管理能力和销售人员的个人能力。企业的销售管理能力依赖于对管理工具的使用水平。

　　想要让销售联系客户的时候更加的高效，使用客户管理软件crm可能会带来让你意向不到的效果。这个工具可以节约销售人员的时间，提高工作效率，短信息群发、邮件群发等工具能够规模化联系客户，销售人员也通过CRM工具查看重点客户联系的历史交往情况，可以辅助销售人员做出更加人性化、个性化的销售方案。