外呼系统和客户管理如何实现一体化（外呼系统和客户管理介绍）

　　我们如何帮助电销人员完成营销推广任务呢？很多企业的管理者开始意识到外呼系统与客户管理系统的重要性，但是市场上外呼系统的功能种类繁多，很多外呼系统的功能也不齐全，下面长沙卡信小编就来跟大家分享下电销外呼系统吧！

　　电销外呼系统通话部分是可以降低封卡封号的，快速拓展和维护客户；客户关系管理部分，主要是借助CRM系统，帮助企业更好地了解用户的需求，提供更贴心、更具个性化的服务。

　　在通话部分里，主要功能包含外呼一键拨打、外显选择、通话录音等。可通过系统导入客户资源并一点拨号，配合多种拨号模式，拨号效率有效得到提升。外显归属地任意选择，保证真实性，提升接通率。另外录音功能是可以下载的，电销企业是可以调出来进行学习的。

　　客户关系管理部分，CRM系统是常用的工具。通过CRM系统，销售业务开展进度、客户详细资料及历史处理记录等所有相关信息；可以根据客户的信息记录调整话术，以便话术更有针对性地戳中客户痛点。另外从管理层面上来说，管理者可以随时随地查看企业整体经营情况，做出合理的经营决策。

　　有些电销外呼系统是自带客户管理的，对与电销企业来说外呼系统是不可缺的一个营销工具。