大多数的教育培训机构主要招生都是通过电话进行的,电话销售是最快捷,同时也是成本最低的一种方式。以前比较普遍的K12教育,现在比较多的考试类培训班等等,只是联系的对象不一样,工作逻辑工作方法以及工具差异都不是很大。今天和大家分享一下,教育行业如何才能做好电销?
教育行业如何才能做好电销?
1、熟练掌握公司的产品相关知识,包括:基础信息、卖点、竞争产品优势、能解决客户需求等。
2、可以参考公司有现成的话术,一定要勤奋些,短时间内全背下来,会让你在与客户沟通时显得更专业;
3、不要停电话。我做电话销售的时候,平均每天100个有效电话是正常的,尽量不要主动挂电话。硬着头皮和你的客户沟通,准备一些可以挖掘客户需求的常见问题,不知道说什么就问;
4、多和销售技巧成熟的同事交流,多学习,多做模拟交流;
5、如果决心做销售,遇到经常被挂断的电话,就要学会调整心态。挂断和骂人不是针对你个人,而是针对各种电话销售行业。
6、选择合适的电话外呼系统,电话外呼系统可以降低百分之九十以上的高频封号几率,并且系统自带的黑名单过滤功能,可以降低投诉封号的概率。除了降低封号几率,保证通话的稳定性之外,系统还有客户管理功能,提高客户转化率,有利于管理层对销售管理。
以上前五点可以说是从业务水平上提供的建议,最后一点主要围绕工具上优化,同时也是教育行业做好的基础前提,秘籍!
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