电销是个实战领域很强的行业,如何提高自己的电销能力,今天给大家分享一些话术和技巧。
正所谓,好的开始是成功的一半。好的开场白是电话销售成功的第一步。
在培训中,经常有学员问到的一个问题就是:如何避免客户一接起电话就挂掉?那么,这个问题我也想请教你:如何才能最大了限度地避免呢?这种情况的出现与客户有关系,当然,也与电话销售人员有关系,我们从电话销售人员这里找原因,分析他们的开场白,发现,开场白基本上没有做到吸引客户的注意力和建立融洽关系。所以,要最大化避免这种情况发生,一定要注意开场白是否吸引了客户的注意力以及是否建立了融洽关系。
电话销售最重要的一点:你的话语(包括话术,声音,心理反馈......)如何让客户感兴趣,有了解的欲望。相信你们公司肯定有组织你们进行话术的培训,大家的话术基本上没有多大差异,别人能约到客户,你约不到,所以一定要根据自己本身的性格特点,从讲话的语气和情感上进行调整,这个要不断的去摸索,在初期没有形成有效的话术之前,还是从量上来弥补。
以上就是给大家分享的两个电话销售小经验,相信做好这两部分,一定会对电话销售有帮助!
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